Urbanización Palmar del Viento
- Ascensores: Eleven. Cumple con los estándares de servicio, calidad, tiempo de
respuesta y asesoría técnica. - Vigilancia: Segurcol. Servicio que requirió intervención directa con el Representante Legal, para concretar plan de mejoramiento estricto. Liderado por los jefes de operaciones (Symmetria y Segurcol) para garantizar ajustes y eficiencia en el servicio. Recuperación de valor agregado concretando un valor a favor de la copropiedad. Continúan los ajustes de servicio y su seguimiento.
- Aseo: Maquel. Inicio de labores en julio. Cumpliendo un riguroso proceso de selección. Plan de trabajo acorde a las necesidades de la unidad. Cambios favorables en jardinería, limpieza de torres, zonas comunes y zona húmeda. Supervisión continua.
- Abogado: Viene de la Administración anterior. Asignación de casos desde febrero 2025. Radicando 11 demandas de inmuebles morosos. Se le he requerido en varias ocasiones por el no envío de informes y tampoco acepta la entrega de casos que le ha propuesto la Administración.
- Symmetría Admon: Viene cumpliendo las expectativas del Consejo y de la comunidad. De acuerdo a cláusula del contrato en julio se hizo una retroalimentación de desempeño para ajustar temas de comunicación, tiempo de respuesta, y modificación de horario para optimizar el tiempo de gestión de tareas y prioridades de la copropiedad. Resaltamos gestión de cartera, manejo de contratos, negociación del Seguro a favor de la copropiedad.
La copropiedad se encuentra en un buen estado administrativo y financiero
cumpliendo con las obligaciones de honorarios, impuestos, seguro, servicios, reserva
de ley, mantenimientos y gastos diversos, de funcionamiento, conforme a las políticas contables, normas de contabilidad y de información financiera aceptadas en Colombia.
Se acatan recomendaciones de la Revisoría Fiscal.
Se realizan bajo una programación que permite detectar alertas y novedades en equipos y servicios:
Ascensores, Zona húmeda, Equipo de Bombeo y Equipo de turco. Evitando la pérdida total de los
activos fijos.
Eventos:
- Día de la Madre. Día del Padre, Fiesta de la familia, Próximamente: Día del Niño.
- Se han realizado 60 llamados de atención por novedades en parqueaderos.
- Se están entregando las tarjetas de ingreso a la zona húmeda.
Plan de trabajo de Prioridades:
- Atención de Humedades.
- Certificación Líneas de gas T3 y T4.
- Puesta punto todos los ascensores.
- Poda de palmeras y tala de árboles.
- Reparación puerta vehicular y peatonal.
- Impermeabilización de 4 terrazas.
- Mitigación parcial de filtraciones en
parqueaderos. - Reparación y mejoras equipo de bombeo.
- Reparación y mejora ductos de shut.
- Mejoras mantenimiento locativo (portería,
sendero canino, salones sociales, jardín,
torres, bombillería, desagües, etc). - Lavado de parqueaderos.
Indicadores
Participación económica de los servicios en los Egresos
Como se aprecia en la gráfica, el rubro más importante de servicios en los egresos es el de Vigilancia, seguido por el de Aseo. Los servicios públicos también participan de manera importante en este componente.
Comportamiento de cartera
Es reconfortante saber que la mayoría de los copropietarios tiene un buen hábito de pago y son responsables con el lugar donde viven. En este caso el 79% de ellos paga la administración, dentro de los 30 días del mes.
La cartera de mayor afectación recae en 11 inmuebles cuyos montos de deuda dificultan la realización de proyectos de mejora importantes.
$5.7 millones no ingresan a la unidad mensualmente.
Se invita a los copropietarios a tener en cuenta la fecha de corte bancario al final de mes.
Tipos de Mantenimiento y su participación en este rubro
Como era de esperarse y que es una constante, los Ascensores es el item que mas recursos demanda en este rubro, seguido por los mantenimientos de las áreas comunes. Los otros items que aparecen en este rubro, tienen un comportamiento variable, de carácter correctivo
Temas de Interés
Somos una empresa certificada por ICONTEC en la norma NTC SI 02, lo que garantiza calidad, transparencia y eficiencia en la administración de su copropiedad.
Administración: admon.palmardelviento@gmail.com
Facturación: facturacionph@symmetriasas.com
Cartera: carteraph@symmetriasas.com
Portería: 604 205 9970
Administradora: 323 484 8922
Symmetria Oficina Ppal.: 316 682 0348
Celular facturación: 302 444 9883
Celular cartera: 301 239 1812
Estamos afiliados a la Lonja de Propiedad Raíz, lo que nos permite estar a la vanguardia en buenas prácticas y normativas para una administración eficiente y segura.
HORARIO DE ATENCIÓN
lunes, miércoles y viernes de 8:30 am a 12:00 m.
Martes y jueves de 1:00 pm a 5:00 pm.
Comunicados Importantes
A Quienes Elegímos
Consejo de Administración
Revisor Fiscal
Comité de convivencia
El consejo de administración es un órgano de gestión fundamental en una propiedad horizontal porque se encarga de tomar decisiones que afectan el bienestar de los residentes, actuando como intermediarios entre los copropietarios y el administrador.
El Comité tiene como función principal mediar en la resolución de conflictos y mejorar la calidad de vida de los copropietarios, promoviendo relaciones saludables entre los residentes y evitando que las partes en conflicto tengan que recurrir a instancias legales.